Fantasmas

Fantasmas, a photo by Átila Naddeo on Flickr.

Para que serve um fiat uno

Para que serve um fiat uno, a photo by Átila Naddeo on Flickr.

Impressionante o que se vê por aí.

Capela Sistina

A obra de Michelangelo em formato navegável, como se você estivesse dentro da Capela. Viva a internet que possibilita e isso e mais. Clique no link para navegar…vale à pena.

A vida real e os benefícios de um produto

Os benefícios de um produto/serviço estão diretamente relacionados com a satisfação do cliente. Aos desejos e às expectativas dele. O quadro abaixo (que me parece ser de autoria do Prof. Elcio Fernando) ilustra com clareza essa relação. Na região “Produto Ampliado” acontecem as disputas por mercado e clientes. É aqui que se desenvolve o perde-ganha das grandes e pequenas empresas. E é nesta região que está crescendo a quantidade de benefícios virtuais ou, digamos, ilusórios. Pense nisso.

Canudinho no Blog AveMarketing

Leia sempre o contrato

As relações com o consumidor estão cada vez mais cheias de artimanhas. É o mínimo que podemos dizer ao observarmos os detalhes da negociação, publicidade e contrato, sem contar o atendimento da TIM Brasil.
Quem já usou sabe! As publicidades e propagandas se mantêm no patamar da enganação e/ou formatadas para provocar entendimentos duvidosos.
Bem, é sabido que as empresas de telefonia são mestras em criar formatos irreais e contratos “esquisitos” com seus clientes. Fiz uma rápida análise dos planos infinity da tim e ao ler os reugulamentos (observem que, no site, esles não denominam de contrato, mas de regulamento. Isto já é uma espécie de “macete”, pois, regulamento eles podem alterar à vontade, à qulaquer momento).
Para o Infinity encontrei três regulamentos diferentes, a saber: REGULAMENTO DA PROMOÇÃO INFINITY PÓS; REGULAMENTO DA PROMOÇÃO INFINITY PÓS R$0,25 e REGULAMENTO DA PROMOÇÃO INFINITY R$0,25 POR UM ANO, observe-se que este último só pode ser feito a partir de telefones pré-pagos e “plano controle”.
A coisa começa mal por aí mesmo, fizeram você pensar que era um plano,mas, na verdde é apenas uma promoção, Veja abaixo como está na página da TIM, na internet (ver página original):

Como se não bastasse, há o seguinte texto (abaixo da seta):…economizando todo mês. O quê, de fato, querem me dizer com essa frase? Que a promoção não é cumulativa? Que tenho que renovar mensalmente o plano? Que apenas parte do mês será contemplada com o desconto? tudo isso junto sem dizer nada? é uma estratégia de marketing ou um GOLPE de marketing?

Leia o que diz o “regulamento do  Infinity pós” logo no primeiro parágrafo:
“… Clientes, pessoa física, que aderirem aos planos pós-pagos Infinity 30, 45, 60, 80, 120, 160, 300, 600, 1000, estarão aderindo automaticamente à promoção Infinity Pós. Os Clientes destes planos serão descontados apenas pelo…” Como assim? O tal Infinity não é um plano desta Operadora? Ah, mas no item 5, tem: “…Para se manter
na promoção, os clientes dos planos (?) Infinity Pós..“

Agora, veja, continuando o primeiro parágrafo:
“…primeiro minuto das chamadas locais para números TIM (Fixo ou Móvel), independente da duração da chamada, enquanto tiverem minutos disponíveis no pacote do plano contratado...”
Aqui tem uma “pegadinha” do tipo, não leu dançou, quer ver?
No item 6, Sobre o benefício, eles dizem ou melhor, desdizem:
“…Promocionalmente o benefício será aplicado para chamadas de qualquer duração, não havendo restrição aos 10 primeiros minutos das chamadas elegíveis…“
Isto significa que, quando quiserem poderão restringir aos primeiros 10 minutos da chamada, mas aí, você já se acostumou a falar por uma hora e, sem saber da “mudança”, vai ver sua fatura agregada de valores enormes e inesperados.

Quer mais? tem!
No primeiro parágrafo, dizem que: “…O presente regulamento é válido em todo o Brasil…”
Já no item 5, Manutenção, “esclarecem” que: “…Os  clientes perderão definitivamente a promoção nos casos de…troca de titularidade ou da área de registro fora do período de validade da oferta (observe que este prazo não é definido).” Pergunto, se o regulamento é válido para todo o pais, porque a perda do plano/promoção(?) se eu mudar a área de registro? Por outro lado, o que define o Plano Infity, não é a quantidade de minutos, mas exatamente o que eles chamam de promoção, portanto, como é possível perder a promoção sem perder o “Plano”. Essa é mais uma jogada no texto para que eles tenha total controle sobre o futuro do negócio.

Fique atento na hora de contratar essa promoção no pós-pago na TIM. As consultoras da operadora (aquele pessoal para qual as vendedoas(es) ligam na hora de fazer o negócio, costumam dizer que a promoção será ativada apenas por três meses (aconteceu comigo). A vendedora, neste caso, já que eu tinha lido o “regulamento”, obrigou a operadora a “ler” o contrato no item sobre a prorrogação…Bem, a vendedora me pediu que não utilize a “promoção” ate termos a certeza que estaria ativada. Voltaríamos a conversar em 5 dias, aproximadamente, para verificarmos isso.

vejam que eles publicaram 2 regulamentos:
REGULAMENTO DA PROMOÇÃO INFINITY PÓS
REGULAMENTO DA PROMOÇÃO INFINITY PÓS R$0,25

Grande trabalho. A arte, a cidadania. A cidade reobservada.

Muito legal este vídeo e o trabalho dessa turma. Parabéns ao Poro e á Rede Jovem de cidadania.

Documentário “Poro: intervenções urbanas e ações efêmeras” from Poro on Vimeo.

Estórias de Luz

Estórias de Luz – narrativa fotográfica do Vale do Jequitinhonha, Marcelo Oliveira.
Algumas  fotos do livro, clique neste link, ou neste que traz uma galeria também.
Sou cúmplice, do fotógrafo, do homem e do Vale.
Importante não olhar as fotos, mas ser iluminado pelas imagens que trasmitem histórias de um tempo que não se acabe. Receber esse presente é rever-me e ir além…foi preciso que me deixasse três vezes sobre as fotos para dizer algo, esperando que as palavras possam conduzir o que sinto como a maestria de Marcelo, com a luz, conduziu o Vale do Jequintinhonha até mim…
Talvez aquele que não conheça o Vale, fique embevecido pela beleza plástica, as cores, ângulos e composição irretocáveis. Pode ir além. Mas, certamente, aquele que ao menos  já passou por lá será conduzido por um rio de luz e ao chegar na história se confundirá com os fotografados, com o fotógrafo, com a própria luz que faz denúncias, alertas, danças e, principalmente, sabe brincar e sentir.
Viva Marcelo, meu mestre. Viva Francisco, que um dia, andando ao sol, entre folhas e sombras, mostrou o caminho ao seu amigo de viagem e temporariamente, pai.

muito grato.

Calculadora financeira no seu computador

Vai precisar de uma calculadora financeira?
Não precisa sair correndo para comprar uma. Basta instalar GRÁTIS esse programa em seu computador e começar a usar.
Trata-se de um emulador de uma calculadora financeira com todas as principais funções…não entendo bem disso, mas parece que imita 100% a famosa HP (rs). é um projeto muito legal do pessoal da SourceForge.net. Lembre-se você deve ter a máquina java rodando em seu computador. Não se assuste, não é menhum bicho de 7 cabeças e, se você utiliza internet banking e outras transações seguras, já tem. No link está também disponível para baixar e instalar.
Testei no desktop e aprovei. Agora vou instalar no notebook e ver se funciona. Testem também.. e voltem para contar como foi.
Para baixar o emulador utilize este link ou clique na imagem aí de cima.

Plano de Marketing ! uma ajuda da web

Em minhas navegações descobri alguns links e posto aqui os que considerei mais interessantes para quem está desenvolvendo, pela primeira vez o seu plano de marketing.

1. Uma apostila poderosa e simples, criada pelo SEBRAE-MG. U’a Mão na roda para a turma criar o plano de marketing no TCC
   Como elaborar um plano de marketing clique no link ao lado para abrir o arquivo em PDF com a apostila.
2. Quer saber como funcionam os planos de marketing?
   Veja este modelo de plano

Perguntas e respostas sobre TCC

Mais uma sobre o TCC, alías, o terror do momento. Na verdade TCC hoje, é mais feio que Fred Gruger, mais desconhecido que cabeça de bacalhau e enterro de anão. Na tentativa de minimizar este problema, publico aqui uma entrevista que encontrei no site arScientia. Um aprofessora, economista e mestra em história responde perguntas sobre o TCC. Embora não tenham ligação direta com nosso trabalho , é interessante. Podemos balizar melhor na hora de fazermos o nosso TCC. Cliquem na imagem ou aqui para ir direto e ler no site.